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Produits qui partagent un même code-barres

Un code-barres identifie un seul produit. Partagé entre plusieurs fiches, il peut faire refuser ou mélanger vos produits sur Google Shopping.

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Pourquoi c'est important

Un code-barres (GTIN) identifie un seul produit : deux fiches qui portent le même numéro affirment, en somme, être le même article. Google Shopping s'appuie sur ce numéro pour rapprocher vos fiches de son catalogue ; partagé, il peut faire refuser vos produits, ou les mélanger — la photo de l'un associée au prix de l'autre. Le doublon arrive sans qu'on y pense : une fiche dupliquée pour créer un produit proche, et le code suit dans la copie. La correction consiste à rendre à chaque produit le numéro qui est réellement le sien.

Comment corriger, pas à pas

Cette règle compare vos produits entre eux : il s'agit d'abord de décider quelle fiche garde le numéro.

  1. Parmi les fiches qui partagent le numéro, identifiez celle à qui il appartient réellement : le bon numéro est imprimé sous le code-barres de l'emballage physique — comparez.
  2. Cette fiche-là ne change pas. Pour chacune des autres : dans votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Produits, puis sur le nom du produit.
  3. Dans la section Stock, corrigez le champ Code-barres (ISBN, UPC, GTIN, etc.) : saisissez le vrai numéro de ce produit, ou videz le champ s'il n'en a pas.
  4. Si le produit a des variantes, vérifiez aussi le champ Code-barres sur la page de chaque variante (section Variantes) : chaque variante porte son propre numéro.
  5. Cliquez sur Enregistrer pour chaque fiche modifiée.

Le piège classique

Dupliquer une fiche produit pour gagner du temps, puis publier sans toucher au code-barres hérité de l'original : c'est là que naissent la plupart des doublons. Après chaque duplication, passez par le champ Code-barres avant de publier.

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