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Noms de variantes peu clairs
Vos clients choisissent une variante par son nom. Nommez-les comme en boutique : taille, couleur, modèle.
Pourquoi c'est important
Sur la page du produit, la variante est un choix que le client fait seul, sans vendeur pour traduire : le nom est tout ce qu'il a. « 1 », « M2-bis » ou « Default Title » sont des références internes — parlantes pour vous ou votre fournisseur, muettes pour l'acheteur, qui préfère renoncer plutôt que risquer une erreur de commande. Nommez chaque option comme vous la présenteriez en boutique : « Taille M », « Rouge brique », « Pack de 3 ». Ces noms apparaissent aussi dans le panier, les e-mails de confirmation et vos exports : leur clarté sert toute la chaîne, de la commande au retour.
Comment corriger, pas à pas
- Dans votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Produits dans le menu de gauche, puis sur le nom du produit à corriger.
- Dans la section Variantes, cliquez sur Modifier à côté de l'option concernée (Taille, Couleur…).
- Remplacez chaque valeur peu claire par le nom que le client doit lire — « Taille M » plutôt que « M2-bis ».
- Cliquez sur Enregistrer.
- Si vous tenez à vos références internes, leur place est le champ SKU (le code de gestion, invisible pour le client, dans la section Stock) — pas le nom de variante.
Sur téléphone, dans l'application Shopify : appuyez sur Produits, puis sur le nom du produit ; dans la section Options, appuyez sur Modifier, renommez les valeurs, puis validez avec Enregistrer (ou la coche ✓).
Le piège classique
Mettre la référence fournisseur dans le nom de variante. Ce code a sa place dans le champ SKU, que le client ne voit pas ; le nom de variante, lui, doit se lire comme une étiquette en boutique.