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Les photos produit
Une seule photo ne suffit pas pour se faire une idée du produit : plusieurs angles rassurent et réduisent les retours.
Pourquoi c'est important
En ligne, la photo remplace la vitrine et la prise en main : c'est souvent le premier élément que votre client regarde, avant même le prix. Une seule image laisse ses questions sans réponse — l'arrière du produit, le détail de la matière, la taille réelle par rapport à une main ou un corps. Plusieurs photos, dont une en situation d'usage, permettent au client de se projeter, et réduisent les retours liés à une mauvaise surprise à la livraison. Personne ne peut vous promettre des ventes grâce à de belles images, mais un produit montré sous un seul angle laisse un doute que votre client n'ira pas lever en boutique : il ira voir ailleurs.
Comment corriger, pas à pas
- Dans votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Produits dans le menu de gauche.
- Cliquez sur le nom du produit à corriger.
- Dans la section Supports multimédias, cliquez sur Charger un nouveau fichier et choisissez vos images. Vous pouvez aussi les glisser-déposer directement dans cette zone, ou cliquer sur Sélectionner un fichier existant pour réutiliser une image déjà chargée.
- L'image placée en première position est celle qui représente le produit partout sur la boutique : mettez-y la plus parlante.
- Cliquez sur Enregistrer.
Sur téléphone, dans l'application Shopify : appuyez sur Produits, puis sur le nom du produit ; dans Supports multimédias, appuyez sur +, choisissez la source (photos de l'appareil, appareil photo, fichiers existants), puis appuyez sur Enregistrer (ou sur la coche ✓).
Le piège classique
Se contenter de l'unique photo du fournisseur sur fond blanc, identique à celle de tous les sites qui vendent le même article. Une photo prise par vous, même modeste, qui montre l'échelle ou le produit en usage, apporte une information que le fond blanc ne donne pas.