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Pages essentielles manquantes

Une page contact et une page à propos rassurent : qui vend, et comment vous joindre. Leur absence éveille la méfiance.

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Pourquoi c'est important

Un client qui ne vous connaît pas cherche deux réponses avant de payer : qui vend, et comment vous joindre si quelque chose se passe mal. La page à propos répond à la première — un visage, une histoire, une raison de faire confiance — et la page contact à la seconde. Leur absence éveille la méfiance, à juste titre : c'est l'un des signes que les acheteurs utilisent pour écarter les sites douteux. Ces deux pages n'ont pas besoin d'être longues ; elles ont besoin d'exister, d'être sincères, et d'être accessibles depuis le menu.

Comment corriger, pas à pas

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Boutique en ligne, puis sur Pages.
  2. Cliquez sur Ajouter une page.
  3. Renseignez le Titre (« Contact », ou « À propos ») et rédigez le Contenu. Pour la page à propos : qui vous êtes, et pourquoi cette boutique. Pour la page contact : les moyens de vous joindre, et sous quel délai vous répondez.
  4. Dans la section Visibilité, laissez Visible.
  5. Cliquez sur Enregistrer, puis créez la seconde page de la même façon.
  6. Reliez ensuite ces pages au menu : cliquez sur Contenu, puis sur Menus, ouvrez le menu concerné, cliquez sur Ajouter un élément de menu, choisissez la page, puis cliquez sur Enregistrer.

Si vous souhaitez un formulaire de contact, votre thème peut en proposer un ; à défaut, une adresse e-mail clairement affichée fait le travail.

Le piège classique

Créer les pages et oublier de les relier au menu : une page accessible nulle part n'existe pas pour vos clients. L'autre écueil est la page à propos impersonnelle — c'est précisément la page où l'on attend de l'humain.

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