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Le poids d'expédition

Chaque produit à livrer doit avoir un poids renseigné, car vos tarifs de livraison se calculent avec.

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Pourquoi c'est important

Quand vos frais de port sont calculés au poids, Shopify utilise le chiffre inscrit sur chaque fiche pour proposer un tarif au client. Un poids absent ou laissé à zéro fausse ce calcul : vous pouvez facturer une livraison en dessous de son coût réel — et la différence sort de votre marge — ou afficher un tarif incohérent qui fait douter au moment de payer. Le poids exact sert aussi à préparer les étiquettes d'expédition, et les informations douanières si vous vendez hors de France. Pesez le produit tel qu'il partira, emballage compris : c'est ce poids-là que le transporteur vous facturera.

Comment corriger, pas à pas

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Produits dans le menu de gauche.
  2. Cliquez sur le nom du produit à corriger.
  3. Descendez jusqu'à la section Expédition. Si la case Produit physique n'est pas cochée, cochez-la : le champ Poids apparaît.
  4. Renseignez le Poids avec son unité.
  5. Si le produit a des variantes (tailles, couleurs…), le poids se règle variante par variante : dans la section Variantes, cliquez sur une variante pour ouvrir sa page de détails, renseignez son Poids dans sa section Expédition, puis faites de même pour chacune.
  6. Cliquez sur Enregistrer.

Cette modification se fait depuis un ordinateur ; l'application mobile ne donne pas accès à ce réglage.

Le piège classique

Régler le poids sur la fiche principale en oubliant les variantes : chaque variante a son propre poids, et une seule variante restée à 0 kg fausse le tarif de toute commande qui la contient.

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